الاسئلة الشائعة

كم يوما يستغرق تسليم الطلب داخل دولة الإمارات العربية المتحدة؟
عدد الأيام التي يستغرقها طلب يستغرق 2 - 5 أيام عمل لتسليم الطلب داخل الإمارات العربية المتحدة.

في حالة عدم توفر المنتج مع المورد ، وهو أمر غير مرجح ، تحتفظ Ducaniae بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المبلغ إلى العميل (إذا كان قد تم دفعه بالفعل) أو اقتراح بدائل للعميل لمنتج مشابه. كل داخل الامارات؟
هل توصلون منتجات خارج الإمارات؟
لا. حاليا لا نقوم بالتوصيل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على +971 504017712 لأي متطلبات محددة. سنقدم لك المساعدة بناءً على توفر المنتج وجدوى التوصيل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
ما هي خيارات الدفع المتاحة لتقديم الطلب؟
ادفع الآن - الدفع ببطاقة الخصم / الائتمان.
ما هي سياسة الإرجاع للمنتجات المشتراة على ducaniae.com؟
تطبق سياسة الإرجاع القياسية لمدة 7 أيام.

ما هي خيارات إرجاع المنتج؟ ما هي سياسة الإلغاء للطلبات المقدمة على www.sharafdg.com؟ ماذا يحدث إذا لم أكن في المنزل لقبول أمر التسليم؟ هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟ كيف يمكنني الاستفادة من خطط السداد الميسرة للمشتريات التي تتم على www.sharafdg.com؟ هل الدفع على www.sharafdg.com آمن ومضمون؟
ماذا يحدث إذا لم أكن في المنزل لقبول أمر التوصيل؟
سيتصل بك شريك البريد السريع لدينا على رقم الهاتف المحمول الذي قدمته في وقت تقديم الطلب.

يمكنك اقتراح جدول بديل لاستلام طلبك. ومع ذلك ، بعد 3 محاولات فاشلة للاتصال ، سيؤدي ذلك إلى الإلغاء التلقائي لطلبك وإعادة المبلغ إلى حسابك (إذا كان قد تم دفعه بالفعل).

ننصحك بالكتابة إلينا على info@ducaniae.com أو الاتصال بنا على +971504017712 وإبلاغنا بجدول زمني بديل.